FAQ

Aufgrund von Covid-19 wurden unsere Ateliers vorübergehend geschlossen. Wir beginnen langsam wieder mit unserer Produktion. Aus diesem Grund erwarten Sie für Ihre aktuellen Bestellungen einen Liefertermin in der zweiten Maiwoche.

Für Bestellungen, die ab Mitte Mai eingehen, folgen Sie bitte den unten aufgeführten regulären Bedingungen.

Alle Produkte der Men Business, Men Casual und Women's Collection werden innerhalb von 2 - 3 Tagen in Europa geliefert. Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, um Ihr Paket zu verfolgen.

Alle Produkte aus der Made-to-Order-Kollektion werden innerhalb unserer 2-3-Tage in unserer eigenen Produktionsstätte hergestellt. Ihre Bestellung wird direkt aus unserer Produktion an Sie gesendet. Die Lieferung in Europa dauert 2 - 3 Tage. Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer.

Öffnen Sie das komplette Hemd, einschließlich der Manschetten- und Kragenknöpfe, und entfernen Sie beide Kragensstäbchen. Weiße und helle Farben sollten bei 30-Grad gewaschen werden und nur bei niedriger Geschwindigkeit schleudern. Um zu verhindern, dass dunkle Farben ausgeblendet werden, sollten Sie sie kalt und nur gelegentlich mit 30-Grad waschen. Bügeln Sie die Krägen und Manschetten von innen, um die Nähte und Kanten zu schützen. Waschen Sie weiße Hemden nur mit weißen Kleidungsstücken und fügen Sie gelegentlich etwas Aufheller hinzu, um Ihre Hemden strahlend weiss zu halten.

Unser Hauptsitz in Zürich, Schweiz, ist von 08: 00 - 17: 00 (CH-Zeit) geöffnet. Wir freuen uns über Ihren Anruf unter + 41 43 433 21 00 oder per E-Mail orders@asoni.ch um alle Fragen zu unserem Produkt und Service zu klären.

Wenn Sie Ratschläge von unseren Hemdenexperten benötigen, können Sie sich jederzeit und überall an uns wenden. Wenn Sie nach unserem maßgeschneiderten Programm suchen, kontaktieren Sie uns bitte und wir vereinbaren gerne einen Termin bei Ihrem nächstgelegenen Händler.

Wir bieten zwei verschiedene Passungen an; Classic Fit & Slim Fit

Unser Classic Fit ist leicht tailliert, aber nicht schmal geschnitten. Es ist modern und bequem zu tragen. Unsere Slim Fit Passform hat eine schlankere Körperform und Ärmelform als der Classic Fit. Zusätzlich ist das Armloch leicht höher gesetzt. Mit folgendem Link gelangen Sie zu unseren kompletten Masstabellen. Masstabellen

Wenn Sie Ihren Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte an die unten angegebene Adresse. Wir senden Ihnen dann Ihr umgetauschtes Produkt zu oder stellen eine Rückerstattung aus. Abhängig von Ihrem Kreditkartenunternehmen dauert es ca. 5 - 8 Tage, bis die Gutschrift eingeht. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail orders@asoni.ch mit den Produktdetails.

Schweiz:

TMC Fashion Square

Asoni SA

Thurghauerstrasse 117

8152 Opfikon

Schweiz

Ausserhalb der Schweiz:

Einhorn von Asoni SA

Einhornstraße 10

72318 Kirchentellinsfurt 

Deutschland

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an orders@asoni.ch

Bestellungen, die nicht versandt wurden, können noch storniert werden, und wir werden eine vollständige Rückerstattung vornehmen. Je nach Kreditkartenanbieter dauert es ungefähr 5 - 8 Tage bis zum Erhalt der Gutschrift. Bestellungen aus dem Made to Order-Programm können innerhalb von 12-Stunden storniert werden. Nach 12-Stunden haben wir Ihre Bestellung bereits zugeschnitten, um einen schnellen Service anbieten zu können. Wenn Sie Änderungen an Ihrem Made-to-Order-Produkt wünschen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir prüfen gerne, ob wir die gewünschte Änderung trotzdem realisieren können.